平衡计分卡使管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起的程序包括(  )。

平衡计分卡是一个有效的战略执行系统,它通过引入以下四个程序使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起:阐释并诠释愿景与战略;沟通与联系;计划与制定目标值;战略反馈与学习。