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多选题

有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )

  • A、强化声誉风险管理培训
  • B、确保及时处理投诉和批评
  • C、从投诉和批评中积累早期预警经验
  • D、增强对客户/公众的透明度
参考答案 参考答案
A、B、C、D
文字解析
考查声誉风险管理的操作实践。
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