实践表明，良好的（　　）管理已经成为商业银行的主要竞争优势，有助于提升银行的盈利能力和实现长期战略目标。

管理和维护声誉需要商业银行考虑几乎所有内、外部风险因素。实践表明，良好的声誉风险管理已经成为商业银行的主要竞争优势，有助于提升银行的盈利能力和实现长期战略目标。