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多选题
在对客户进行市场营销时,商业银行采用的“4R”营销策略包括( )。
A、关联
B、反应
C、关系
D、沟通
E、回报
参考答案
A、B、C、E
文字解析
本题考查商业银行的市场营销策路。以竞争为导向的“4R”营销组合策略,即关联、反应、关系和回报。
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