在质量突破过程中，诊断组织主要负责（　　）。[2008年真题]

A、规划指导
B、查找原因，找出问题的“病根”
C、提出实施质量突破的方案
D、对存在的问题进行“治疗”
E、协调工作

参考答案

B、C

文字解析

诊断小组完成项目的诊断，它是由受过专门训练，具有实践经验并掌握从问题现象到找出原因这个过程所需的各种知识、方法、技能和工具的专门人员组成。其主要任务是负责查找原因，找出质量问题的“病根”，但不负责“治疗”，只是提出实施质量突破的方案。项目的指导是指指挥或指导完成项目的整个过程，该过程通常由项目领导小组完成，该小组主要负责规划和指导、分析研究和决策、督促执行和进行各方面的协调工作。