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多选题
服务与有形产品相比,主要有如下差别( )。
A、不可分割性
B、瞬时性
C、多样性
D、同质性
E、无形性
参考答案
A、B、C、E
文字解析
服务与有形产品相比,主要有四大方面的差别:无形性、瞬间性、不可分割性和多样性。参看教材P19。
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