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多选题

客户经理在询问客户时应当做到( )

  • A、如果客户的回答有歧义,客户经理应当在适当的时候重复问题
  • B、提醒滔滔不绝的客户机种谈话的议题以节突奔
  • C、集中精力向客户介绍银行的理财产品
  • D、可以用录音机将会谈记录下来,并在信息收集表上做一定的记录
  • E、用中等的语速与客户交谈,吐字清晰
参考答案 参考答案
A、B、D、E
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