在与客户交流的5个步骤中,属于一对一的精确定位营销的有( )

在与客户的交流阶段,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留。感觉、认知是大众式营销的基本手段,以广告形式最为常见,以建立品牌效应为主要目的；获得、发展和保留是一对一的精确定位营销,以销售为最终目的。