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多选题

为了妥善地处理客户投诉,基金销售机构应当( )

  • A、建立完备的客户投诉处理体系
  • B、设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
  • C、向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
  • D、准确记录客户投诉的内容
参考答案 参考答案
A、B、C、D
文字解析
考察客户投诉的处理
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