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筛选结果
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银行从业人员应履行反洗钱职责,及时报告( )。
A、与国外交易
B、跨行交易
C、大额交易
D、可疑交易
E、损失交易
初级银行管理
对金融消费者的投诉,应( ),并在规定时限内告知消费者处理结果。
A、认真调查
B、弄清事实
C、依法处理
D、批评教育
E、制定改正措施
初级银行管理
金融消费者受教育权可分为( )。
A、金融管理教育权
B、金融业务教育权
C、金融消费知识教育权
D、金融消费者权益保护教育权
E、以上都正确
初级银行管理
商业银行提供产品或服务,应当按规定向消费者出具合法的( )。
A、交易凭证
B、服务单据
C、交易说明
D、服务项目
E、服务时间
初级银行管理
金融消费者的消费行为大致可分为( )。
A、购买银行产品
B、接受银行监督
C、接受银行服务
D、使用银行产品
E、以上都正确
初级银行管理
商业银行具有了解并保留银保产品消费者的( )以及其他相关信息的权利。
A、个人背景信息
B、联络信息
C、风险承受能力信息
D、业务凭证
E、消费情况
初级银行管理
金融消费者可以根据自己的经验、偏好自主选择银保产品代理银行作为交易对象,自主决定银保产品( )。
A、购买方式
B、购买金额
C、购买时间
D、购买地点
E、购买数量
初级银行管理
商业银行有权审核金融消费者提供资料的( ),有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。
A、权威性
B、真实性
C、合法性
D、有效性
E、效率性
初级银行管理
我国银行业消费者权益保护基本原则是( )。
A、依法合规
B、诚实守信
C、公开透明
D、公平公正
E、文明规范
初级银行管理
以下属于银行业消费者主要权利的有( )。
A、安全权
B、隐私权
C、知情权
D、选择权
E、公平交易权
初级银行管理
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